Pablo Ozu
Consultor en negocios Digitales
y
marketing digital
Claves para el éxito: cómo vender en Redes Sociales
Rompiendo paradigmas
En esta nueva entrega estaremos hablando de cómo es que debemos elegir indicadores que nos permitan establecer el cumplimiento de un objetivo y medir su nivel de alcance.
A éstos indicadores los llamamos KPI (Key Performance Indicators) o indicadores clave de gestión
Vale decir que se tratan de indicadores que podemos tomar en consideración para medir nuestro nivel de evolución en el cumplimiento del objetivo. De manera tal que se puede haber cumplimentado un objetivo sin alcanzar los KPI o viceversa
En la tabla de abajo tenemos un ejemplo ilustrativo de algunos KPI que podríamos evaluar a la hora de cumplimentar el objetivo de visibilidad de nuestro site. Cuando nos referimos a visibilidad hablamos de Brand Awareness o Reconocimiento de marca que lleven a que los usuarios nos visiten en nuestro site y por ende les surja la intriga de navegarlo y saber más sobre nosotros
Mi objetivo de marketing puede ser lograr un 300% más visibilidad que en el trimestre anterior en un tiempo de 2 meses en usuarios provenientes de campañas realizadas en Instagram.
Mi objetivo general puede ser que esas visitas sean generadas en la Home Page o página de inicio del sitio web
Mi KPI puede ser lograr un 75% de nuevas visitas a mi sitio
Por lo cual puede ser que no llegue al 300% más de visibilidad que el trimestre anterior en dos meses (objetivo de marketing no cumplido) pero haber tenido más del 80 % de las visitas realizadas por usuarios nuevos (KPI logrado)
Cuando pasa esto se puede deber a un sobredimensionamiento del objetivo por ser muy ambicioso y poco realista, es por ello que los KPI debemos plantearlos de manera que puedan ayudar al cumplimiento del objetivo en el tiempo establecido, caso contrario, podremos realizar ajustes antes de que se nos acabe el tiempo
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Una vez establecidos los objetivos y los indicadores podremos pasar a determinar de qué manera vamos a cumplimentarlos a partir de un plan estratégico
Si pensás que lo que hemos trabajado en la edición de hoy es muy complejo, no te desanimes, es cuestión de ponerle tiempo y cabeza a partir de algo que ya conocés! Tu negocio, tus clientes y tu competencia, algo que ya hemos tratado con anterioridad.
Nos vemos en la próxima!